 |
   |
 |
  |
 |
REGULAMIN I. WPROWADZENIE 1) Niniejszy Regulamin określa warunki, na których można dokonać rezerwacji i wynajmu obiektów noclegowych za pośrednictwem serwisów www.platinum24.pl oraz www.platinumapartments.pl. 2) Dokonanie rezerwacji jest jednoznaczne z zaakceptowaniem postanowień niniejszego Regulaminu. 3) Definicje pojęć użytych w warunkach: a) Cena za Usługę – wynagrodzenie za Usługę. b) Formularz Rezerwacyjny- dokument w wersji elektronicznej, stanowiący jedyną formę rezerwacji najmu lokalu za pośrednictwem Usługodawcy. c) Lokal – lokal mieszkalny opisany szczegółowo na stronach www.platinum24.pl lub www.platinumapartments.pl, który stanowi przedmiot Rezerwacji. d) Opłata Rezerwacyjna - opłata w wysokości 30% ceny za Usługę, która stanowi przesłankę świadczenia Usługi, podlegająca zaliczeniu na poczet Ceny Usługi. e) Ostateczne Potwierdzenie Rezerwacji - formularz przyjęcia Opłaty Rezerwacyjnej, f) Usługodawca – Platinum Apartments – Jolanta Teresa Ciborska z siedzibą we Wrocławiu ul. Dworcowa 11”b”/9, 50-456 Wrocław, prowadzący serwisy internetowe: www.platinum24.pl, www.platinumapartments.pl, dokonujący rezerwacji i świadczący Usługę lub pośredniczący w dokonaniu Rezerwacji i świadczeniu Usługi. g) Rezerwacja – uprawnienie do korzystania z Lokalu na warunkach określonych w Ostatecznym Potwierdzeniu Rezerwacji i niniejszych warunkach. h) Klient – osoba prawna lub osoba fizyczna posiadająca zdolność do czynności prawnych w rozumieniu zapisów Kodeksu Cywilnego. i) Usługa – usługa najmu Lokalu opisanego na stronach www.platinum24.pl oraz www.platinumapartments.pl, które Usługodawca wynajmuje Klientom na cele mieszkaniowe działając w imieniu własnym lub w imieniu i na rzecz uprawnionych posiadaczy. j) Wstępne Potwierdzenie Rezerwacji - formularz przyjęcia zgłoszenia Klienta zawierający m.in. wysokość Opłaty Rezerwacyjnej, oraz oznaczenie rachunku bankowego, na który należy dokonać przelewu Opłaty Rezerwacyjnej. II. REZERWACJA 1) Rezerwacji obiektu dokonuje się poprzez wypełnienie i przesłanie formularza rezerwacyjnego zamieszczonego na stronach internetowych www.platinum24.pl oraz www.platinumapartments.pl. 2) Rezerwacja wymaga wpłaty zaliczki w wysokości 30% wartości rezerwacji. 3) Zaliczka, może być wpłacona na podane w e-mailu potwierdzającym dokonanie rezerwacji konto bankowe lub poprzez płatności elektroniczne (szczegółowe instrukcje podane są w e-mailu potwierdzającym dokonanie rezerwacji). 4) Celem potwierdzenia zgłoszenia rezerwacji Usługodawca przesyła na adres e-mail Klienta Wstępne Potwierdzenie Rezerwacji. 5) Jeśli Usługodawca nie odpowiada na zgłoszenie Klienta oznacza to, że Usługodawca z przyczyn technicznych lub organizacyjnych odmawia dokonania rezerwacji Lokalu. 6) Usługodawca przesyła Ostateczne Potwierdzenie Rezerwacji, na adres email podany przez Klienta, nie później niż w terminie 48 godzin od daty wpływu Opłaty rezerwacyjnej na rachunek Usługodawcy. IV. REZERWACJA "LAST MINUTE" 1) Rezerwacja "Last Minute" to taka rezerwacja, dla której termin przyjazdu przypada w ciągu najbliższych 5 dni (licząc z dniem złożenia rezerwacji). 2) W przypadku rezerwacji "Last Minute" zaliczka nie jest pobierana. W dniu rozpoczęcia pobytu klient zobowiązany jest do zapłaty całej kwoty osobie odpowiedzialnej za przekazanie kluczy. 3) Rezerwacji "Last Minute" dokonuje się poprzez wypełnienie i przesłanie formularza rezerwacyjnego zamieszczonego na stronach internetowych www.platinum24.pl oraz www.platinumapartments.pl. V. ZASADY PŁATNOŚCI 1) Klient dokonuje płatności Opłaty Rezerwacyjnej na rachunek wskazany we Wstępnym Potwierdzeniu Rezerwacji lub za pomocą karty płatniczej, w taki sposób by rachunek Usługodawcy został uznany nie później niż w terminie trzech dni od dnia otrzymania Wstępnego Potwierdzenia Rezerwacji, w każdym przypadku nie później niż na 2 dni przed pierwszym dniem korzystania z Lokalu. 2) Uznanie rachunku Usługodawcy Opłatą Rezerwacyjną po terminie wskazanym powyżej powoduje nie dojście Rezerwacji do skutku. 3) Płatność pozostałej części Ceny za Usługę dokonuje się na następujących zasadach: a) gotówką, z chwilą wydania kluczy do Lokalu lub b) kartą płatniczą, łącznie z płatnością Opłaty Rezerwacyjnej lub w ustalonych ratach, lub c) przelewem bankowym na rachunek Usługodawcy, łącznie z płatnością Opłaty Rezerwacyjnej lub w ustalonych ratach, 4) W przypadku, gdy Klient decyduje się dokonać płatności za rezerwację w ratach (dotyczy przypadków opisanych w punkcie 3a i 3b), zobowiązany jest skontaktować się z Usługodawcą w celu ustalenia szczegółowych warunków płatności. 5) Za usługi dodatkowe nie objęte Rezerwacją, płatności dokonuje się przy zamawianiu dodatkowych usług, zapłata może zostać dokonana gotówką. 6) Koszty przelewów bankowych obciążają w całości Klienta. 7) W każdym przypadku płatność całości opłaty za pobyt i uznanie rachunku Usługodawcy musi nastąpić przed przekazaniem wynajmowanego lokalu do dyspozycji Klienta. 8) „Rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem Centrum Rozliczeniowego Dotpay” 9) Wszelkie reklamacje rozpatrywane są w ciągu 7 dni roboczych od dnia otrzymania reklamacji na piśmie. VI. ZAKRES UMOWY NAJMU 1) Umowa zawarta pomiędzy Usługodawcą obiektu a Klientem obejmuje tylko i wyłącznie wynajem lokalu. 2) Dojazd, wyżywienie oraz organizacja czasu pobytu leżą w gestii Klienta. 3) W cenę wynajmu wliczone są opłaty za media (gaz, prąd, woda) oraz sprzątanie końcowe. 4) Usługodawca nie będzie pobierał żadnych innych opłat dodatkowych ponad te, które zostały wskazane na stronie internetowej danego lokalu. VII. WARUNKI NAJMU LOKALI 1) Przyjazd powinien nastąpić w godzinach ustalonych z osobą odpowiedzialną za przekazanie kluczy. 2) Klient zobowiązany jest do poinformowania tej osoby najpóźniej dzień przed przyjazdem o planowanej godzinie odbioru kluczy. 3) Do apartamentu można wprowadzić się od godz. 14.00 w dniu przyjazdu. 4) Z apartamentu należy wyprowadzić się do godz. 12.00 w dniu wyjazdu, chyba że inaczej uzgodniono z osobą odpowiedzialną za przekazanie kluczy. 5) Klient przekazuje klucze do Lokalu w ostatnim dniu najmu Lokalu do godziny 12.00, w miejscu i terminie wskazanym w Potwierdzeniu Rezerwacji lub uzgodnionym przez strony umowy. 6) W przypadku braku możliwości dotarcia na umówioną wcześniej godzinę Klient zobowiązany jest do natychmiastowego powiadomienia telefonicznie osoby odpowiedzialnej za przekazanie kluczy. 6) Klient zobowiązany jest do zapłaty kwoty pieniędzy należnej za dokonaną Rezerwację nawet jeśli, z przyczyn niezależnych od Usługodawcy obiektu, przyjazd lub pobyt ulegnie opóźnieniu lub skróceniu. 7) Przy pobraniu kluczy do Lokalu Klient okazuje dowód tożsamości. VIII. OBOWIĄZKI KLIENTA 1) Maksymalna liczba osób mających zamieszkać w obiekcie jest ograniczona do podanej na stronie Lokalu. 2) Klient zobowiązany jest do poinformowania serwisu www.platinum24.pl lub www.platinumapartments.pl telefonicznie lub poprzez e-mail o jakiejkolwiek zmianie tej liczby. 3) Jeśli liczba osób mających zamieszkać w obiekcie przekroczy liczbę osób podaną na stronie Lokalu, osoba odpowiedzialna za klucze może odmówić wydania kluczy do obiektu. 4) Klient zobowiązany jest do dbania o zachowanie zasad dobrego sąsiedztwa i utrzymywania Lokalu w stanie zastanym. 5) Do obowiązków Klienta należy pozostawienie umytych naczyń i sprzętów kuchennych przed wyjazdem, ponieważ ten zakres czynności nie jest wliczony w sprzątanie końcowe. 6) Klient zobowiązany jest do natychmiastowego poinformowania osoby odpowiedzialnej za przekazanie kluczy o ewentualnych uszkodzeniach i brakach zastanych w obiekcie oraz do zgłoszenia szkód wyrządzonych przez siebie podczas pobytu. 7) Równowartość szkód, o których mowa w punkcie 6) oraz koszt ich usunięcia pokrywa Klient. 8) Właściciel uszkodzonego mienia decyduje o sposobie zadośćuczynienia. 9) Klient ma obowiązek niezwłocznie zawiadomić Usługodawcę o wszelkich zdarzeniach, które mogą narazić Usługodawcę. Klient ma obowiązek zwrócić szczególną uwagę na należytą obsługę zaworów wody, gazu i urządzeń elektrycznych. Z uwagi na ochronę przeciwpożarową Klient nie może używać jakichkolwiek urządzeń zasilanych energią elektryczną, nie stanowiących wyposażania Lokalu poza: komputerami, maszynkami do golenia, suszarkami do włosów. 10) Palenie tytoniu (papierosów) w Lokalu jest zabronione, chyba że strony postanowią inaczej. 11) Klient może korzystać z Lokalu jedynie w celach mieszkaniowych i nie może go oddać w dalszy podnajem bez zgody Usługodawcy. IX. ZMIANY REZERWACJI 1) Po dokonaniu wpłaty zaliczki jej zwrot nie przysługuje. 2) Istnieje możliwość zmiany terminu rezerwacji po wpłacie zaliczki pod warunkiem, że zmiana taka zostanie dokonana na minimum 14 dni przed pierwotnym terminem rezerwacji. Zmiany można dokonać jedynie na ten sam obiekt z zachowaniem pierwotnej długości pobytu. 3) W przypadku zmiany terminu rezerwacji należy anulować pierwotną rezerwację poprzez kontakt z Usługodawcą , a następnie dokonać nowej rezerwacji w nowym terminie podając w polu "Uwagi" numer uprzednio opłaconej rezerwacji. 4) W przypadku wybrania nowego terminu przypadającego w droższym sezonie wymagana jest dopłata różnicy w cenie, która uiszczana jest osobie odpowiedzialnej za przekazanie kluczy przy rozliczeniu za całość pobytu w dniu przyjazdu. 5) Termin pobytu w danym obiekcie można przedłużyć. 6) W przypadku przedłużenia pobytu, Klient zobowiązany jest do poinformowania Usługodawcy telefonicznie lub poprzez e-mail. 7) W przypadku zmiany liczby osób, Klient zobowiązany jest do poinformowania Usługodawcy telefonicznie lub poprzez e-mail. X. PRZENIESIENIE PRAW I OBOWIĄZKÓW KLIENTA NA INNĄ OSOBĘ 1) W każdej chwili Klient może przenieść na inną osobę wszystkie przysługujące mu z tytułu Rezerwacji uprawnienia. 2) Osoba, o której mowa w punkcie 1) przejmuje wszystkie wynikające z tej Rezerwacji obowiązki. 3) W takiej sytuacji należy niezwłocznie powiadomić Usługodawcę o zmianie rezerwującego podając dane personalne osoby, która przejmie prawa i obowiązki wynikające z umowy. XI. BEZPŁATNY POBYT DZIECKA 1) Dziecko do lat 5 (jedno na dwoje dorosłych), śpiące z dorosłymi lub we własnym łóżeczku i niewymagające pościeli nie ponosi żadnych opłat za pobyt. 2) Podczas dokonywania rezerwacji należy w formularzu wybrać liczbę osób nie uwzględniając takiego dziecka, a jedynie w polu "Uwagi" należy podać jego wiek. 3) Pozostałe dzieci płacą normalną cenę. XII. OPŁATA ZA ZWIERZĘTA 1) Nie ma możliwości przechowywania w apartamentach zwierząt, chyba że na stronie internetowej danego obiektu zaznaczono że, istnieje możliwość zabrania ze sobą małych zwierząt, w szczególności psa lub kota. 2) Opłata za zwierzę wynosi 10 PLN za dobę. 3) Klient ponosi pełną odpowiedzialność za ewentualne szkody wyrządzone przez zwierzę i jest zobowiązany do zadośćuczynienia tym szkodom. 4) Właściciel uszkodzonego mienia decyduje o sposobie zadośćuczynienia. XIII. WYSTĄPIENIE SIŁY WYŻSZEJ 1) W przypadku wystąpienia niemożliwych do przewidzenia okoliczności, których skutków nie można natychmiast zlikwidować zwyczajowymi środkami, Usługodawca zastrzega sobie prawo zaproponowania Klientowi obiektu zastępczego podobnego do obiektu pierwotnie zarezerwowanego. 2) Usługodawca ma prawo, w przypadku wystąpienia zjawisk mających charakter siły wyższej anulować umowę. Dotyczy to również przypadków, w których bezpieczeństwo osobiste Klienta lub jego majątku, z powodów niezależnych od Usługodawcy, nie będzie mogło być zagwarantowane. 3) Kwoty wpłacone przez Klienta podlegają natychmiastowemu zwrotowi, z potrąceniem kwot należnych za usługi już wyświadczone. XII. DANE OSOBOWE 1) Klient dokonując rezerwacji na stronach www.platinum24.pl oraz www.platinumapartments.pl, niniejszym wyraża zgodę na umieszczenie jego danych osobowych w bazie danych Usługodawcy odpowiedzialnej za proces rezerwacji. Dane będą przetwarzane wyłącznie w celu realizacji rezerwacji, ułatwienia dokonywania kolejnych rezerwacji oraz w celach marketingowych zgodnie z przepisami ustawy z dnia 29.08.1997r. o ochronie danych osobowych. Rezerwującemu przysługuje prawo wglądu do swoich danych osobowych i ich aktualizacji. XIV. PRAWO WŁAŚCIWE 1) Prawem właściwym dla sporów pomiędzy Usługodawcą a Klientem jest prawo polskie. 2) Spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy. |
 |
menu: apartamenty | kompleks platinum | regulamin | wrocław | współpraca | kontakt | |||
 |
|
|||
Za pozycjonowanie tej strony odpowiada firma Globnet.
|
||||